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Kunden und Produkte (unter Projekte)

Wofür Kunde- und Produkt-Profile

Ein Profil ist das Gedächtnis für einen Kunden oder ein Produkt. Einmal angelegt, weiß die KI beim Schreiben, für wen sie schreibt, wie es klingen soll und was tabu ist. Sie rät nicht mehr bei Namen, Fakten und Konditionen. Wer als Absender auftritt und wie er sich positioniert, gehört ebenfalls hier hinein — die Text-Skills greifen darauf zu.

Kunden und Produkte wohnen jetzt unter Projekte (links in der Hauptnavigation). Ein Projekt hat eine Art: Ordner (nur zum Gruppieren), Kunde oder Produkt. So entsteht die Hierarchie: Kunde als Marke, darunter seine Produkte.

Ein Produkt-Knoten unter Projekte mit Profil und Briefing

Einen Kunden oder ein Produkt anlegen

Geh auf Projekte und leg ein neues an. Im Anlege-Formular wählst du bei Art:

  • Kunde für die Marke oder den Auftraggeber.
  • Produkt für ein einzelnes Angebot. Ein Produkt kann für sich stehen (oberste Ebene oder Ordner) oder zu einem Kunden gehören — direkt darunter oder mit Ordnern dazwischen. Einzige Grenze: Ein Produkt darf nicht unter einem anderen Produkt liegen; die App lässt das gar nicht erst zu.
  • Ordner, wenn du nur gruppieren willst (kein Profil). Ordner darfst du auf jeder Ebene einschieben, auch zwischen Kunde und Produkt.

Ein Kunde kann beliebig viele Produkte haben, und auch Kunde unter Kunde ist erlaubt (etwa ein Verlag mit Marken darunter). Für die Vererbung zählt immer der nächste Kunde über dem Produkt — steht das Produkt ohne Kunden da, arbeitet die KI einfach nur mit dem Produktprofil.

Das Profil pflegen

Öffnest du einen Kunde- oder Produkt-Knoten, erscheint oben der Profil-Editor. Pflicht ist nichts, je mehr du füllst, desto treffsicherer der Text:

  • Zielgruppe — für wen geschrieben wird.
  • Kundenstimme / Produktstimme — wie es klingt (Tonalität, Anrede, Satzbau, typische Wörter). Zwei Wege: Trag ein paar Beispieltexte ein und klick Stimme analysieren, dann zieht die KI daraus ein Stil-Profil, das du danach von Hand nachschärfst. Oder schreib die Stimme direkt als Text.
  • Tabu-Themen — was nie vorkommen darf.
  • Was funktioniert hat — bewährte Hooks, Angebote, Argumente.
  • Pflichtinhalte — was in jedem Text vorkommen muss.
  • Lesbarkeit — Hinweise wie einfache Sprache, kurze Sätze, Sie/Du.

Produkt schlägt Kunde: Was du beim Produkt einträgst, gilt fürs Produkt. Was du dort leer lässt, holt sich die KI vom Kunden. So pflegst du das Gemeinsame einmal beim Kunden und beim Produkt nur die Ausnahmen.

Briefings und Stile am Knoten

Sowohl Kunden als auch Produkte haben auf ihrer Seite zwei Zuordnungs-Kästen: Briefings und Copywriting-Stile.

  • Du kannst einem Knoten mehrere Briefings und mehrere Stile zuordnen — und dasselbe Briefing oder derselbe Stil darf gleichzeitig bei mehreren Kunden und Produkten hängen. Ein Briefing für zwei Schwester-Produkte? Einfach beiden zuordnen.
  • Eines davon ist der Standard. Das erste zugeordnete wird automatisch Standard; mit „Als Standard“ wechselst du. Der Standard wird im Chat vorausgewählt, sobald du das Produkt wählst.
  • Produkt schlägt Kunde auch hier: Hat das Produkt keinen eigenen Standard, greift der Standard des nächsten Kunden darüber.
  • Das ✕ löst nur die Zuordnung — Briefing oder Stil selbst bleiben bestehen.

Im Chat: die Produkt-Auswahl

Über dem Eingabefeld im Chat liegt der Button 📦 Produkt. Wählst du dort ein Produkt, kennt die KI automatisch:

  • das Produkt- und Kundenprofil (Namen, Fakten, Zielgruppe, Tabus, Stimme) — beim Kundenprofil zählt der nächste Kunde über dem Produkt, Ordner dazwischen stören nicht,
  • das Standard-Briefing des Knotens (vorausgewählt; hat das Produkt keins, greift der Standard seines Kunden),
  • den Standard-Stil des Knotens aus der Stilbibliothek; hat der Knoten keinen, bleibt eine bestehende Stil-Wahl erhalten (sonst greift dein persönlicher Standard).

In den Buttons Briefing und Stil stehen die dem Produkt und seinem Kunden zugeordneten Einträge gekennzeichnet ganz oben („· Produkt“ / „· Kunde“) — so wechselst du mit einem Klick auf ein anderes zugeordnetes Briefing oder einen anderen Stil. Deine ausdrückliche Anweisung im Chat hat trotzdem immer Vorrang.

Team

Kunden und Produkte unter Projekte sind aktuell noch nicht fürs Team teilbar (anders als z. B. Briefings oder Dokumente). Arbeitet ihr im Team an denselben Kunden, legt bis dahin bitte noch jede Person die Kunden-/Produkt-Knoten für sich an.

Kurz zusammengefasst

  • Kunden und Produkte sind jetzt Knoten unter Projekte (Art: Kunde/Produkt/Ordner).
  • Profil am Knoten pflegen; Produkt schlägt Kunde, leere Produkt-Felder fallen auf den Kunden zurück.
  • Briefings und Stile lassen sich Kunden UND Produkten zuordnen — mehrere je Knoten, dasselbe auch bei mehreren Knoten. Der Standard wird im Chat vorausgewählt.
  • Ein Produkt kann für sich stehen oder zu einem Kunden gehören (Ordner dazwischen erlaubt); nur Produkt unter Produkt geht nicht. Für die Vererbung zählt der nächste Kunde.
  • Im Chat über den Produkt-Button ziehen; er bringt Profil und Briefing mit. Deine Anweisung im Chat hat Vorrang.